La Process Communication Model® est un outil de compréhension du fonctionnement des différentes parties de personnalité présentes à des degrés variables chez une personne, manager, collaborateur ou client. Elle apporte une carte rapidement lisible des caractéristiques clés d’un type de personnalité : ses points forts, ses motivations, les modes de communication qui lui conviennent ou pas, les environnements dans lesquels il sera à l’aise ou pas, les types de personnalité avec lesquels il interagira facilement ou difficilement, les mécanismes déclencheurs du stress négatif, et enfin les stratégies individuelles utilisables pour éviter les situations de “mécommunication”.
Process Communication : un outil de développement de nos compétences relationnelles
La Process Communication Model® donne des clés pour développer des stratégies de communication adaptées, construire dans le court terme aussi bien que dans le long terme des relations constructives et efficaces.
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