L’expérience collaborateur : un concept plus puissant qu’il n’y paraît

L’expérience collaborateur est le buzz word du moment. De prime abord, un concept sexy, mais superficiel ; rien d’autre qu’une expression sophistiquée pour évoquer la QVT – Qualité de Vie au Travail.
Parce que nous n’aimons pas les préjugés, nous avons décidé d’enquêter sur ce terme. Et nous avons été bluffés : nous avons trouvé des enjeux culturels et marketing. Nous avons trouvé une nouvelle vision managériale, centrée sur le collaborateur plutôt que sur l’organisation.
L’expérience collaborateur est le buzz word du moment, certes, mais il est aussi un concept puissant, capable d’influencer la compétitivité de l’entreprise, notamment en temps de crise.